Искусство совершенных очных и телефонных продаж

Мы представляем собой то,
что делаем вновь и вновь,
преимущество не в действии,
но в привычке
Аристотель

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов), 2 кофе-паузы и обеденный перерыв при необходимости. Вариант: 3 кофе-паузы.

Количество участников: 12-18

Целевая аудитория: специалисты по взаимодействию с клиентами

Цели тренинга:

• совершенствование навыков очных и телефонных продаж
• приемы продаж
• виды взаимодействия с клиентами
• провокационные продажи: способ нестандартного подхода к продажам
• повышение профессионального уровня продаж
• повышение уровня сервиса при взаимодействии с клиентом
• работа с возражением
• умение создавать удовлетворенных и лояльных клиентов

Задачи тренинга:

• Приемы и навыки самоорганизации при продажах
• Преимущество и ограничение очных и телефонных продаж
• Отработка приемов самоорганизации и самомотивации при продажах
• Понимание «Что я продаю?» и «Зачем я это продаю?»
• Научиться устанавливать контакт с клиентом
• Формирование доверия клиента
• Работа с преодолением сомнений и возражений
• Постпродажное взаимодействие
• Повышение мотивации сотрудников к работе и продажам в частности

100% практики, минимум необходимой и достаточной теории.
Запоминание навыков на подсознательном уровне
Создание и проведение тренинга под запрос организации